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Vaga cadastrada em: 29/04/2019 14:28:30
Analista de Sucesso do Cliente
Empresa: confidencial
Área profissional : Publicidade e Propaganda / MKT / Jornalismo

- Domínio de Office / Google Docs / Internet e Ferramentas Web





- Conhecimento do mercado de Marketing Digital (SEO, Adwords, Analytics)





- Desejável conhecimento do mercado de Ecommerce





- Desejável conhecimento metodologia NPS





- Ser apaixonado por atender e apoiar clientes





 





Atribuições na Prática:





 





- Manter a taxa de satisfação do aluno elevada através de contato direto;





- Responder todas as mensagens da caixa email de suporte;





- Ajudar aos alunos respondendo suas dúvidas no portal de alunos e também no grupo do Facebook do ENP;





- Criar conteúdo para as dúvidas frequentes na comunidade (vídeo e/ou texto);





- Ajudar na criação de materiais complementares para as aulas dos treinamentos com ideias e textos.





- Trazer ideias de melhorias, novas aulas, artigos, materiais complementares, tudo para ajudar nossos alunos, afinal, você fará será responsável pelo sucesso do aluno no quesito





aproveitamento do curso.



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