vagas


Vaga cadastrada em: 26/11/2018 14:39:24
Técnico de atendimento ao cliente
Empresa: confidencial
Área profissional : Administraçao de Empresas, Ciências Contábeis e Publicidade e Propaganda / MKT / Jornalismo

Descrição da vaga





Desafios:





Prestar atendimento aos clientes através de ligações telefônicas ( ex: informação técnica, reclamação , unidade parada etc...);





Coordenar os atendimentos com as Concessionárias até a solução final dos casos;





Dar feedback constante dos casos aos clientes;





Atualizar continuamente os atendimentos aos concessionários, de acordo com os manuais e procedimentos vigentes;





Enviar notificação de falhas e desvios de serviços aos Concessionários;





Administrar casos de reclamações de clientes e coordenar a garantia de pagamento dos serviços aos concessionários reparadores.





Competências que buscamos:





- Formação: Técnico Completo ou Superior Completo;





- Escala de Horário de revezamento: 6x3 com alteração de turno;





- Espanhol avançado (mandatório);





- Capacidade de comunicação, persuasão e envolvimento de outras áreas    na solução de uma questão técnica;





- Conhecimentos do produto;





- Pacote Office completo;





- Inglês será um diferencial.



Para ver mais dados e enviar seu currículo clique em
ver vaga completa


Voltar


RH AUTOMOTIVE
contato@rhautomotive.com.br (11) 9-9208-9621 (WhatsApp) | (11) 3777-3906
RH AUTOMOTIVE - todos os direitos reservados | Desenvolvimento