vagas


Vaga cadastrada em: 09/10/2018 15:59:02
Consultor Pós-Vendas Sr
Empresa: confidencial
Área profissional : Administraçao de Empresas, Ciências Contábeis e Comercial/Vendas

Descrição da vaga





Missão:





Prover suporte à rede de concessionários através da implantação e manutenção dos processos operacionais e padrões técnicos NISSAN de forma que se oportunize o atingimento de indicadores de Qualidade, Retenção e Vendas da NISSAN.





Pré-requisitos:





Graduação completa em Engenharia, Administração ou outros.





Experiência na área comercial/ pós-vendas





Inglês avançado





Atribuições:





Desenvolver, alinhar e assegurar a implantação de planos de ações em conjunto com os consultores de vendas que garantam a melhoria de performance da rede de concessionárias;





Assegurar que os processos de atendimento no Pós Vendas implantados na rede de concessionárias suportem os indicadores de qualidade;





Assegurar o plano de treinamento no Pós Vendas da rede de concessionárias;





Suportar a área do Customer Care nos casos de reclamações de clientes;





Auxiliar na gestão de casos críticos de clientes com a rede a fim de encontrar formas de atender a necessidade dos clientes e evitar casos jurídicos;





Trabalhar em Sinergia com o TCS de forma a possibilitar a melhoria contínua da performance de produtos e no atendimento ao cliente;





Alinhar e assegurar que as metas de Retenção, Peças, Acessórios e Lubrificantes sejam atingidas na rede;





Desenvolver ações setoriais, se possível em sinergia com marketing e pós vendas, que suportem o atingimento dos indicadores de Retenção, Peças, Acessórios e Lubrificantes;





Acompanhar, monitorar e divulgar os KPIs de todas as concessionárias do setor;





Acompanhar e auxiliar na implantação dos processos de Pós-Venda junto à rede de concessionárias.





O que nós oferecemos:





Desafios emocionantes e significativos.





Ambiente de trabalho multicultural.





Excelentes oportunidades de crescimento e desenvolvimento.



Para ver mais dados e enviar seu currículo clique em
ver vaga completa


Voltar


RH AUTOMOTIVE
contato@rhautomotive.com.br (11) 9-9208-9621 (WhatsApp) | (11) 3777-3906
RH AUTOMOTIVE - todos os direitos reservados | Desenvolvimento